工作区与积分
查看用量
查看可用积分，逐笔追溯调研、报告和积分退回记录。
Usage 页面上能看到还有多少可用积分、积分都花在了哪里。规划调研之前，或者觉得某笔扣费不对时，都可以来这里看看。
看懂用量页面
- 在侧边栏点击 Usage。
- 点击右上角的日期范围，选择要查看的时间段。
- 查看三张卡片：Credits available（可用积分）、Active studies（进行中的调研）和 Credits used（已用积分）。要买更多积分，点击 Add credits。
- 在 Usage history 里看每天用了多少积分，在 Studies 里看每项调研用了多少积分。
- 向下滚动到 All Transactions，每一笔扣费和退回都在这里。用筛选器能只看某一种类型。
追查某笔扣费时，把它和对应的任务、运行时间对上。别只比前后余额，因为工作区里的其他工作也在用同一份积分。较早的交易记录里可能出现现在已经不用的类别名称，这些名称不代表当前价格。
再次运行之前
- 确认 Credits available 够付任务的预估费用，而且你有权使用这个人群。人群访问权限和调研积分是分开的。
- 如果某轮调研失败了，重新运行之前，先打开任务，再到 All Transactions 里看看有没有退回积分。
- 重新运行任务或重写报告，都按新工作计费。再点一次，并不会接着跑之前的请求。
获取帮助
遇到说不清来由的扣费，把任务或报告名称、交易时间、金额和看到的报错信息发给我们。千万不要发送 API 密钥或数据连接凭证。参见获取支持和价格与积分。