调研
运行、查看与追问
提交前先核对,运行时盯住进度,分清“解释已有结果”和“发起新调研”。
一个任务的对话里,可能有准备工作、几轮调研、结果解释和报告。决定下一步之前,先把这几样分清楚。
输入框里可以选一个或多个人群,每个选中的人群都要单独设定受访人数。如果界面上有人群切换器,可以用 @ 切换人群。起草任务前,助手可能会先问你几个问题,把需求弄清楚。提交前,核对草稿、人群、预估费用和素材。
提交前
核对这五项:
- 人群:选中的人群,就是你想研究的那群人。
- 素材:问题、答案选项、图片和链接都齐全。
- 方法:选中的调研方法适合这项任务。
- 范围:受访人数和问题(或话题)清单都是你确认过的。
- 费用:知道按什么费率计费,积分也够用。
运行前,把模板里带方括号的文字(比如“[audience]”)换成实际内容。等文件全部上传完再继续。问卷调研和深度访谈,要附上实际保存好的问卷或访谈提纲。
任务准备好后,点击 Run。人群还在准备、调研还在运行的时候,任务一直都在,可以随时打开。
调研运行时

对话里先显示一张进度卡片,运行结束后再显示结果。调研在服务器上执行,和页面显示是两回事,离开页面并不等于取消调研。回到任务里,就能看到保存下来的状态。
如果调研看起来卡住了,先重新打开任务看一下状态,再考虑要不要重新提交。重新运行可能会再扣一次费。出现网络错误,不代表调研没有开始。运行失败后怎么排查、怎么恢复,参见问题排查。
两种追问
| 请求 | 含义 |
|---|---|
| “解释一下这些回答里的分歧。” | 解读已经收集到的回答。 |
| “问问这个人群,价格会不会让他们放弃。” | 用一个新问题发起新的调研。 |
要改变调研范围,就说清楚用哪个人群、哪些素材。界面上打开的要是单个受访者的视图,可以点他卡片上的聊天图标(标签是 Chat with 加上这个人的名字),专门就他的回答追问。不过,这段对话不能当成一次新的测量。调研完成后,可以打开 Explorer(结果探索),或者让系统生成报告。