人群数据连接

连接腾讯会议

导入腾讯会议云录制的转写稿。只需管理员在你们自己的企业里创建一次应用,不用经过应用市场审核。

团队做过的访谈和客户通话,录制都存在腾讯会议里。把这些录制的转写稿导进来,人群就能用上里面的原话。

腾讯会议的应用只属于一个企业,所以没有现成的 iMario 公共应用可以直接授权,需要你们企业自己的管理员建一个。上架腾讯的应用市场是另一套申请流程,要提交安全报告、通过审核,而且只有想让其他企业也用上时才需要。自己企业内部用的应用,这些都不用做。

开始之前

  • 企业已开通付费版本(企业版、商业版或教育版)。免费版组织没有开发者角色,而且云录制加转写本来就是付费功能。
  • 要导入的会议,录制时用的是云录制,并且开启了转写。iMario 只读文字,不读音频,原本没有的转写稿,iMario 也没法凭空生成。

管理员一次性配置

  1. 打开腾讯会议开放平台 → 应用管理 → 创建一个 enterprise self-built application(企业自建应用)。

  2. 在应用的“基本信息”里记下 SDK ID 和 App Secret,再记下你们企业的 corp_id。这三个值 iMario 都要用到。

  3. 把 redirect address(回调地址)设为下面这个地址,一个字符都不能差:

    https://api.imario.ai/api/connections/callback
  4. 在应用的权限设置里,开通查看企业录制权限。不开通的话,拿到的录制列表会是空的。

  5. 之后负责授权的用户,所在角色也要有录制权限:用户管理 → 角色管理 → 账户管理 → 录制管理 → 查看。

注意,只有会议的创建者本人才能列出这场会议的录制。如果访谈是好几个人分别主持的,每个人都要各自连接一次。

在 iMario 里连接

  1. 在 Create audience 里点击 Connect a data system,选择 Tencent Meeting。
  2. 粘贴 SDK ID、App Secret 和 Enterprise ID (corp_id)。
  3. 点击 Connect to Tencent Meeting,在腾讯自己的页面上确认授权。
  4. 页面会列出你最近一年的云录制,按会议主题和日期显示。列表较长时可以先搜索,再勾选要用的录制。
  5. 点击 Import。

iMario 读取的内容

iMario 读取两样东西:云录制列表,还有你勾选的每条录制的转写文件。转写文件由腾讯会议自己生成,有 txt、pdf 和 docs 几种格式。iMario 只下载 txt,其他一概不读:不读视频,不读音频,你选中的录制以外,任何会议内容都不读。

腾讯会议的这些接口不提供参会人的邮箱地址,所以腾讯会议录制影响的是整个人群的说话方式,不会归到某一个人名下。想把某段话对应到具体某位客户,就要用带邮箱地址的数据来源,比如问卷导出文件。

问题排查

录制列表是空的。可能是应用没开通“查看企业录制”,可能是连接的用户不是这些会议的创建者,也可能这些会议用的是本地录制,而不是云录制。

录制导入后没有文字。这条录制没有转写稿。腾讯会议只会为开启了转写的云录制生成转写稿,而且这个设置对之前的录制不起作用。

一授权就失败。逐个字符核对回调地址,再确认 corp_id 和 SDK ID 属于同一个企业。

下一步

连接腾讯会议 | iMario