调研
获取网页反馈
请人群评估渲染出来的网页,分清网页反馈和可用性测试。
网页反馈让人群看一个页面,说说自己的反应。适合用来检查落地页或产品页:信息传达得怎么样,有哪些让人信任的元素,访客可能会在哪里犹豫。
准备页面

- 打开 New Task,选择 URL feedback。
- 选择人群,再填入页面 URL。
- 检查页面预览,确认显示的是你想测试的内容,而不是登录表单、报错页面或同意弹窗。
- 提一个具体的问题,比如“在这个页面上,有什么会让你不想申请产品演示?”
- 设定受访人数,检查调研范围,然后点击 Get feedback。
反馈只针对系统抓取并渲染页面后实际拿到的内容。需要登录才能看的区域、拦截掉的资源,还有要操作之后才出现的内容,都可能拿不到。看预览是重要的一步检查,但证明不了网站的每个部分都读到了。
解读结果
看一下这轮调研给出的警告,尤其是视觉内容不完整或者缺失的时候。每条评论都要拿回渲染出来的页面上对一对。某条评论说的如果是页面上缺失的部分,别拿它当作受访者看过这部分的依据。
网页反馈针对的是页面内容和呈现方式,不能说明真实访客完成了注册、走完了结账流程,或者顺利用上了你的应用。
费用与下一步
URL 要公开,不用登录验证就能直接渲染。如果页面还是打不开,可以在创意测试里附上截图,或者把相关文字放进访谈里。换用替代素材时,要写明里面实际有哪些内容。
运行网页反馈之前,先看一下页面上显示的预估费用。要生成报告的话,报告费用单独显示。详见价格与积分。