调研

问一个问题

问一个聚焦的问题,再决定接下来往哪个方向深挖。

要了解一个人群,问一个问题是最快的办法。封闭题给出每个选项的选择比例;开放题归纳出几个主题,每个主题都标着回答里提到它的受访者占比。如果问题是让大家说出一样东西,比如一个价格或一个品牌,结果最上面会把大家给出的答案归类列出,标明每一类的占比,下面再列原因。

设置问题

开始之前,先选好一个你有权限使用的人群,参见选择人群。

  1. 在侧边栏点击 New Task。
  2. 点击输入框里的 Add content(+),再点击 Default。
  3. 输入问题。交代清楚受访者需要知道的背景,但不要暗示你更希望得到哪个答案。
  4. 点击 Select target audience,选择人群。
  5. 核对 Run 旁边显示的受访人数和积分预估,需要的话改一下人数。
  6. 点击 Run。

任务会以对话的形式打开,先显示运行进度,再显示结果卡片。

比如:

什么原因最可能让你放弃用送货上门的 App 买菜?

想给出固定的答案选项,直接在问题里列出来就行。如果题型和选项都要自己定,就在问卷编辑器里做一份问卷。

查看结果

一道跑完的单个问题:问题本身、人群,还有受访者回答里排在前面的几个主题和各自的占比。
一道跑完的单个问题:问题本身、人群,还有受访者回答里排在前面的几个主题和各自的占比。
  1. 看一下卡片顶部的问题和人群,确认跑的是哪道题、哪个人群。
  2. 查看主题。每个占比表示:这一轮的受访者里,回答归入这个主题的人占多少。想看其余的主题,点击列表下方的 Show … more themes 链接。
  3. 读一下 Summary(摘要),再点击 Details,查看每个人的回答。
  4. 想看是谁给出了这类回答,就点击那个主题的条形。打开的 Explorer(结果探索)里已经选中这个主题,列出了提到它的受访者。

主题的占比描述的是这一轮里 AI 模拟出来的受访者,不是实测得到的人群比例。不同问题的占比,基数可能不一样,所以不能加总,也不要当成同一口径的数字来比。

费用与下一步

积分预估取决于题型和受访人数,参见价格与积分。

  • 如果结果太宽泛,就把问题或人群收窄一些,再跑一次。重新运行算作一次新的调研,会再次扣费。
  • 想知道结果为什么是这样,就在同一个任务里输入追问。
  • 要问几道可以相互比较的问题,用问卷调研。