组织焦点小组
听模拟参与者围绕话题一起讨论，看讨论是怎么一步步展开的。
焦点小组把参与者和一位主持人安排在一起讨论。想看大家有哪些分歧、怎么回应别人的观点、立场会不会松动，就用焦点小组；想听每个人一对一地单独讲，就用访谈。
小组讨论期间或者结束后，只要界面上有单人视图，就可以选中一位参与者，点他卡片上的聊天图标（标签是 Chat with 加上他的名字），把他的理由问清楚。不要把一位参与者的回答当成整个小组的结果。
设置讨论
按你想要的先后顺序添加讨论问题，比如先问“这个优惠哪里让你觉得可信？”，再问“哪个顾虑会让你不想尝试？”如果某个话题需要看图，就给它附上图片，同时也要配上文字问题。分步说明在下方的操作演示之后。
每组可以安排 3 到 8 位参与者。一场讨论最多 12 个话题；话题超出上限、系统做了删减的话，就看一下这轮调研给出的警告，确认实际讨论了哪些话题。所选人群里的人再多，一桌人的讨论也变不成大规模问卷。
跟着演示走一遍：用自己的话题和人群设置一场有主持人的小组讨论，运行后看看大家的观点哪些守住了、哪些动摇了。每一步点击高亮的位置，或者直接点“下一步”。
上面演示里的操作，下面也按步骤写了出来。
设置并运行焦点小组
- 点击输入框里的 Add content（+），弹出调研方法列表。
- 点击 Focus group（“Moderated live group discussion”，有主持人的实时小组讨论）。输入框里出现 Focus group 的调研目标，下方是 Discussion questions（讨论问题）。
- 点击 Question 1…，输入第一个话题。Question 1 里写的是产品概念，并请大家说出主要顾虑。
- 点击 Add a question，输入第二个话题。Question 2 是：“If these White Peach Jasmine freeze-dried tea cubes went on sale, how likely would you be to try them, and what would change your mind?”（如果这款白桃茉莉冻干茶块上市，你有多大可能会去尝试？什么会让你改变主意？）
- 点击目标，把 [audience] 和 [topic] 换成具体内容。改好后的目标是：“Hear China Gen Z Tea Drinkers debate Wuli White Peach Jasmine freeze-dried tea cubes together, and see who moves whom.”（听中国 Z 世代饮茶人群一起讨论 Wuli 白桃茉莉冻干茶块，看看谁说动了谁。）后面接着是产品概念介绍。
- 点击 Select target audience，打开人群列表。
- 点击 China Gen Z Tea Drinkers · 404。人群标签显示 China Gen Z Tea Drinkers，旁边是 8 名受访者和积分预估。
- 点击 8 respondents，弹出 Respondents from China Gen Z Tea Drinkers 输入框，当前为 8。
- 核对人数：8 respondents。输入框里显示 8，点 − 和 + 可以调整。
- 核对受访人数和积分预估，然后点击 Run，开始讨论。结果里列出每个问题的讨论结论，并附上 Summary（摘要）。
查看结果
- 查看 FOCUS GROUP 结果：共 8 位参与者，还有 Questions（问题数）、Pushbacks（反驳次数）和 Moved（改变看法的人数）三项计数，这里显示的是 Questions 2 · Pushbacks 17 · Moved 1/8。
- 查看每个问题的结论和私下打分（1 = Strongly disagree，非常不同意；7 = Strongly agree，非常同意）。Q1 显示“1 of 8 changed their mind privately”（8 人中有 1 人私下改变了看法），Q2 显示“Nobody changed their mind”（没有人改变看法）。
- 阅读 Summary：“While Gen Z drinkers like the freeze-dried tea cube concept, pricing at RMB 29.9 killed intent for five of eight participants.”（Z 世代饮茶者喜欢冻干茶块这个概念，但 29.9 元的定价让 8 位参与者里有 5 位打消了购买意愿。）
看讨论过程，不只看投票
留意是谁先抛出某个想法、谁提出质疑，后面的发言是不是只在附和某个强势的参与者。看摘要的同时，把转写稿也读一读。讨论之后大家达成一致，和受访者各自独立给出同样的答案，是两回事。
要比较不同的细分人群，可以考虑用同一组话题分别办几场小组讨论，这样每组内部的互动都看得清楚。不要把一位参与者当成整个细分人群的代表。
费用与下一步
焦点小组按实际入座的参与者人数和讨论的话题数计费，报告不算在内。Run 旁边的预估显示的是总费用；具体费率见价格与积分。
如果讨论越来越发散，下一场就把话题收窄一些。可以用报告汇总已经完成的讨论，汇总时保留原话引用和分歧，不要把小组达成的共识当成实际测得的人群偏好。