Question 1

iMario 免费版包含什么？

Accepted Answer

免费版是一个无需绑定信用卡的自助计划。新用户注册时将获得 500 次一次性积分，永不过期。这些积分可用于创建约 25 个合成个体（每个消耗 20 积分），或完整运行约 16 场简短访谈。免费版限制包括：1 个工作区、1 个知识库、每月 1 次 LinkedIn 档案导入、每个合成个体 1 项智能体技能，以及无限次访谈提纲生成。该版本专为使用真实研究需求评估平台而设计，不适用于正式研究项目。大多数选择升级的团队，通常是在 500 积分用尽后进行升级，这一过程一般需要 1 至 2 周的积极测试。

Question 2

iMario 各项操作如何消耗积分？

Accepted Answer

iMario 各项操作的积分消耗均已公开说明。创建一个合成个体消耗 20 积分。运行一场访谈（最多 10 题）每位受访者消耗 30 积分，每增加 5 题额外消耗 10 积分。轻量验证模式“快速测试”每位受访者消耗 3 积分。与合成个体直接对话每条消息消耗 1 积分。访谈提纲生成免费，每场访谈附带的基础报告也免费提供。按题分析为可选附加功能，费用按受访者数量乘以题目数量计算。公开的积分费率方便采购团队在购买前用电子表格预估年度使用量。完整定价详情请访问 imario.ai/pricing。

Question 3

未使用的积分会跨月累计吗？

Accepted Answer

对于月度和年度订阅，是的。未使用的积分在每次续订时会累积添加到您的余额中，而非重置。例如，若您上月有 200 积分未使用，而本次续订新增 1,500 积分，则新余额为 1,700 积分。按需购买的积分包则永不过期，因为您已为其付费。按需购买中唯一有时间限制的是购买后解锁的扩展功能等级，有效期为 6 个月，积分本身是永久有效的。这是有意为之的设计：积分是已付费的资产，若设置过期则会对研究节奏不规律的团队造成不必要的损失。

Question 4

按需积分包除了积分还解锁什么？

Accepted Answer

在按需付费模式下购买任意积分包，可在 6 个月内解锁扩展额度：每月最多 200 个合成个体、3 个知识库（每个 5 文件）、每月 5 个 LinkedIn 导入、每个合成个体 3 项执行技能、PDF 导出、3 个报告分享链接。6 个月内若未再次购买，功能额度回到免费版水平，但你购买的积分始终保留在账户中。再次购买即可重新启动 6 个月扩展窗口。这种模式让研究节奏不规律的团队仅在有项目时付费，同时保留已购积分。

Question 5

可以在周期中途升级或降级吗？

Accepted Answer

都支持，但时间规则不同。升级立即生效，Stripe 会按比例计算您当前套餐未使用部分的余额，并在下一张账单中抵扣升级套餐按比例计算的费用，因此您只需支付剩余天数的差额。降级则安排在当前计费周期结束时生效。在此之前，您可继续使用较高等级的功能，待该周期结束后，在下次续订时切换至新套餐。年付转月付的周期变更遵循相同规则：向上切换视为升级，立即生效；向下切换视为降级，延至周期结束时生效。

Question 6

iMario 提供退款吗？

Accepted Answer

不退款。iMario 不针对降级、取消或未使用积分发放计费周期内的退款。这与基于用量的开发者和创作者工具的行业惯例一致（Linear、Vercel、Cursor 等工具均采用相同政策）。具体机制如下：若您降级或取消，变更将在当前计费周期结束时生效，在此期间您可继续使用付费等级的功能，且下一计费周期不再收费。已添加至账户的积分在按需付费模式下永久有效，在月度订阅中可累积结转，因此已付费积分不会丢失。如遇重复扣款或支付错误等特殊情况，请联系客服，我们将逐案处理。

Question 7

按年付费有折扣吗？

Accepted Answer

是的。Starter 套餐月付 $50，年付 $500，相比月付 12 个月节省 $100（约 17%）。Pro 套餐月付 $130，年付 $1,200，相比月付节省 $360（约 23%）。两种套餐的年度积分总量与 12 个月月度积分之和相同（Starter 为 18,000 积分，Pro 为 48,000 积分），但年付用户在订阅创建时即可一次性获得全年积分，而非按月发放。这对于研究节奏以项目为导向、全年分布不均的团队来说更为灵活。完整年付定价请访问 imario.ai/pricing。

Question 8

企业版包含什么？

Accepted Answer

企业版适用于需要无限积分用量、定制使用协议、专属支持，或有超出标准自助套餐的合规要求的团队。已公开的功能包括：无限积分、自定义工作区与合成个体配额、自定义知识库配置、自定义集成，以及配备专属支持联系人的账户管理服务。定价根据使用量和所需服务等级协议协商确定。如果您的团队每次研究需运行 10,000 个以上合成个体、跨多个业务单元部署 iMario，或有需要在合同阶段灵活处理的采购要求（如数据处理协议附录、SAML 单点登录、自定义数据存储位置），企业版即为适合您的选择。如需开始企业版洽谈，请从定价页面联系销售团队。

简单、透明。

企业版

按需购买积分包

积分消耗

常见问题

触达任何人，演练任何事。