# 不止于 AI 主持人：IFOP 如何把合成消费者和传统调研结合起来

> IFOP 与 iMario 合作，探索 AI 在市场调研里能发挥的更大作用：用合成消费者延伸传统方法，更早检验策略，研究难触达人群的看法。

Source: https://imario.ai/zh/blog/case-ifop-combine-synthetic-consumers-with-traditional-research
Published: 2026-08-27
Author: iMario 团队

## 成效速览

- **AI 在调研流程里往前挪了一步。** IFOP 没有把 AI 只当成自动访谈、自动主持的工具，而是去探索合成消费者能不能在实地执行开始之前就派上用场。
- **难触达人群的想法，更容易提前研究了。** 在花大力气直接接触这些人之前，团队可以先梳理出他们可能有哪些态度和顾虑，不同细分人群之间又有什么差异。
- **传统调研有了更清晰的起点。** 合成调研的早期发现，可以帮团队打磨后续真人调研的假设、测试素材、抽样重点和访谈提纲。

## 关于合作伙伴

IFOP 是一家市场调研公司，帮助客户了解消费者、品牌和市场。AI 工具进入这个行业后，团队没有停留在新鲜感和效率上，而是追问了一个更根本的问题：AI 能在哪些地方带来现有方法给不了的调研价值？

AI 访谈员和 AI 主持人能让一部分执行工作变快。但对话自动化了，行业里最难过的一道坎未必就过去了：找到合适的人，还要让他们参与进来。如果目标人群规模小、专业性强、涉及敏感话题、地域分散，或者因为别的原因很难接触到，这道坎就更高。

IFOP 正是为了补上这个缺口，找到了 iMario。

> “iMario 不是来取代传统调研的，而是让传统调研的每个环节都更聪明。”
>
> Kevin Zhou，IFOP 董事总经理

## 挑战

市场调研里的第一波 AI 应用，大多是在复刻现有的工作流程：AI 主持人负责提问，AI 访谈员能工作更长时间、同时跑更多场对话，总结也出得更快。

这些改进都有意义，但调研的根基仍然是招募参与者。如果客户想了解的那群人很难找到、很难接触，访谈效率再高，瓶颈也还在。

IFOP 感兴趣的是另一种模式：在传统调研之外，用合成消费者再加一层探究。这一层能更早启动，探索更多可能性，还能帮 IFOP 判断真人执行投在哪里最有价值。

## 合作：在成熟方法之上，加一层合成消费者

这次合作把 iMario 的合成消费者带进了 IFOP 的调研思路，不是为了替代真人，而是补充 IFOP 已有的专业经验和方法。

合成消费者可以按目标人群来配置，再围绕客户的品牌、产品或市场策略来访谈。这些回答让调研团队提前看到大概会遇到哪些态度和矛盾：不同的人看重什么，产品主张在哪里会失去说服力，哪些假设值得质疑。

接下来，IFOP 就能用这些发现改进下一阶段的调研：访谈提纲针对新冒出来的矛盾深挖下去；抽样多照顾一个可能很重要的细分人群；概念先改好，再去占用难触达参与者本就稀缺的时间。

合成调研要做的事很明确：多铺开一些假设，把准备工作做扎实。至于某种情况在现实中有多普遍、亲身经历是什么样、市场最终会怎么反应，这些结论仍然要靠相应的真人调研和行为数据作依据。

## 场景一：招募之前，先摸一摸难触达人群的想法

研究难触达人群，机会成本很高。每个访谈名额都很宝贵，执行到一半才发现访谈提纲问错了问题，团队承受不起。

有了 iMario，IFOP 可以先把调研预演一遍：让代表目标人群的合成消费者回答早期的问题、对测试素材给出反应，把用语或轻重缓急上可能存在的差异提前暴露出来。演练过后就能看出，这项调研是不是建立在目标人群未必认同的假设上。

这并不意味着合成参与者就等同于真正有过这段经历的人。它只是在很难直接接触目标人群的时候，让研究人员更早拿到更多值得检验的假设。

分清了这一点，IFOP 既能负责任地使用 AI，又能从中得到实实在在的价值。

## 场景二：更早给品牌和市场策略做压力测试

客户带来的战略选项，往往还在成形阶段：几种备选的定位、传播信息、进入市场的假设，或者目标人群。传统的实地调研可以评估这些选择，但只有选项和问题事先都想透了，它才最有价值。

用 iMario，IFOP 可以在正式调研方案定稿前，先把早期的战略想法拿给合成消费者看，看看每个方向传达出了什么、引起了哪些顾虑，不同类型的人对这个主张的理解又是不是客户想要的那样。

意料之外的反应，不当作市场的最终裁决，而是当作一条研究线索：提示团队修改想法、加一个追问，或者在执行中更有针对性地深入研究某个人群。

> “AI 在调研里的真正价值，远不止让访谈变快。有些看法，用别的办法很难在早期摸到，iMario 给了我们探索的新路子。”
>
> Kevin Zhou

## 场景三：给真人调研搭一座更结实的桥

一项合成调研有多大价值，要看它让后面的工作改进了多少。

在 IFOP 看来，最好用的流程是把合成探索和成熟的调研实践接起来。早期访谈先勾勒出可能出现的各种反应；研究人员再判断哪些发现足够可靠，可以拿来指导调研设计，哪些还不确定，哪些重要到必须直接找真人验证。

这样就形成了一套实用的交接流程：

1. 用合成消费者摸清问题，质疑最初的假设。
2. 把最明确的发现和拿不准的地方，变成更聚焦的调研设计。
3. 需要验证的决策，用真人的定性、定量或行为数据来验证。

iMario 和传统调研并不冲突，它帮 IFOP 把传统调研做得更有针对性，尤其是在合适参与者的时间最稀缺的时候。

## AI 在市场调研里还能做更多

IFOP 的这次合作，反映出调研公司评估 AI 的思路正在变化。问题不再只是机器能不能做访谈，而是 AI 能不能让研究人员探索得更广、更早有所收获，也让接下来收集的依据更扎实。

借助 iMario，IFOP 能在实践中检验这个设想。合成消费者让调研一开头就跑得快、铺得广；这些发现怎么用到后面的工作里，还是由 IFOP 凭方法论来判断。

_延伸阅读：[什么是合成人物](https://imario.ai/zh/blog/what-are-synthetic-individuals-and-why-they-can-represent-real-humans)、[合成调研和传统调研为什么不一样](https://imario.ai/zh/blog/synthetic-users-vs-traditional-research-roi-2026)、[iMario 的调研报告是怎么做出来的](https://imario.ai/zh/blog/five-layers-behind-imario-research-reports)。_